Au Vietnam, comme dans de nombreux autres pays, l’organisation de séjours touristiques par une agence de voyage est strictement réglementée afin de garantir la qualité des services et la protection des voyageurs. Chez Lucky Tour, nous nous engageons à respecter scrupuleusement toutes les obligations légales et administratives imposées par les autorités vietnamiennes, afin d’offrir à nos clients une expérience sécurisée et fiable.

Conformément à la Loi sur le Tourisme vietnamienne (article 40, chapitre VI), toute entreprise proposant des services liés à l'accueil de visiteurs, qu'ils soient nationaux ou internationaux, doit obtenir deux documents essentiels :

La licence d'enregistrement d'entreprise : Délivrée par le Bureau d’Immatriculation des Sociétés de la ville où l’entreprise a son siège, cette licence atteste que l’agence est officiellement enregistrée et qu'elle exerce ses activités conformément à la loi vietnamienne.
La licence de tour-opérateur international : Ce certificat est émis par l'Administration Nationale du Tourisme Vietnamien (VNAT), l’organisme gouvernemental chargé de superviser et de réglementer les activités des voyagistes. Il s’agit d’un gage de professionnalisme et de conformité aux normes strictes en matière de tourisme.

Chez Lucky Tour, ces deux licences sont non seulement une obligation légale, mais également un engagement envers la transparence et la confiance que nous cultivons avec nos clients. Nous sommes fiers d’afficher ces documents, qui témoignent de notre statut d’agence de voyage agréée et de notre détermination à offrir des services de qualité conformes aux standards internationaux.

Pour renforcer cette confiance, nous mettons à votre disposition en bas de cette page les photos de nos deux licences officielles. Vous pouvez également les consulter directement dans nos bureaux, où notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Pourquoi choisir Lucky Tour ?

Conformité légale : Nous respectons toutes les exigences juridiques en vigueur, garantissant ainsi votre sécurité et votre tranquillité d’esprit.
Transparence totale : Nous affichons fièrement nos licences et nous engageons à une communication claire et honnête avec nos clients.
Expérience et savoir-faire : Grâce à nos années d’expérience, nous connaissons parfaitement les besoins des voyageurs et savons y répondre avec professionnalisme.

Chez Lucky Tour, votre confiance est notre priorité. En choisissant notre agence, vous faites le choix d'un partenaire de voyage sérieux, reconnu et dévoué à votre satisfaction.

Mentions légales:

Vous trouverez ces licences accordées à Lucky Tour en bas de page.

Le certificat d’immatriculation au registre de commerce, de numéro 0106933013, au capital statutaire de 25 000 usd, délivré par le Bureau d’Immatriculation des Sociétés de la ville d’Hanoi.
La licence d’un Tour opérateur International, de numéro GP-01-1799/2022 délivré par l’Administration Nationale du Tourisme Vietnamien.

Ces certificats ont été délivrés après vérification par le service gouvernemental que les conditions suivantes sont bien remplies :

Une caution de 20000 USD déposée auprès d’une banque contrôlée par l’Administration Nationale du Tourisme. Cette procédure a été mise en place afin d’indemniser intégralement les clients reconnus victimes d’un non-respect des engagements (dû à une mauvaise qualité des prestations programmées, par exemple).
L’existence d’une équipe compétente, dotée d’une riche expérience en matière de tourisme au Vietnam. Les guides doivent notamment être en possession d’une autorisation officielle également délivrée par l’Administration Nationale du Tourisme
Un ensemble de données matérielles correspondant aux normes en vigueur pour l’organisation de séjours (réalité d’un siège social, équipements de télécommunication, moyens de transport notamment).

Au delà de ces procédures obligatoires, toute l’équipe de Lucky Tour s’engage moralement aussi :